We komen dagelijks in postcode 2980

Voor de meeste verpleegkundige zorgen aan huis betaal je zelf niets. We zijn erkend door alle mutualiteiten en werken met de derdebetalersregeling: wij rekenen rechtstreeks af met je ziekenfonds, jij krijgt geen factuur in de bus. Twijfel je over jouw situatie, bel ons dan even. We zoeken het op voor we starten, niet achteraf. Meer uitleg staat op de pagina over kosten en terugbetaling.

Dat hangt af van je zorgvraag. Bel ons gerust, ook als je nog geen voorschrift hebt: aan de telefoon horen we binnen een paar minuten wat je nodig hebt en of er nog een voorschrift bij je huisarts moet komen. Dat uitzoeken is ons werk, niet het jouwe.

Bel ons en je weet dezelfde dag nog wanneer we kunnen starten. Bij een ontslag uit het ziekenhuis of een wonde die dagelijkse zorg nodig heeft, bekijken we altijd eerst of het sneller kan. We beloven liever een uur dat klopt dan een uur dat mooi klinkt.

Nee. We plannen bewust zo dat je grotendeels dezelfde verpleegkundigen ziet. Ons team telt zes verpleegkundigen en één zorgkundige, en dat houden we klein. Dat is niet alleen aangenamer, het is ook veiliger: wie je wonde gisteren zag, merkt vandaag sneller dat er iets verandert.

We komen dagelijks in Zoersel, Halle en Sint-Antonius, samen postcode 2980. Woon je net buiten dat gebied, bel dan toch even. Lukt het bij ons niet, dan zeggen we dat meteen en verwijzen we je door naar een collega dichter bij huis.

Dat horen we vaak, en het is een terechte bedenking. Daarom start alles met een kennismakingsgesprek bij haar thuis, zonder verplichting en zonder kosten. Ze ziet wie er zou komen en wat er precies zou gebeuren. Zegt ze daarna nee, dan is dat een geldig antwoord en stopt het daar.

Je kan ons rechtstreeks bereiken op de gsm van Tanja of Marieke. We zijn een klein team en geen 24-uursdienst met nachtpermanentie. Wat we wel doen, is duidelijk zeggen wanneer we er zijn en wanneer niet, zodat je nooit voor een verrassing staat.

Laat het ons op tijd weten via telefoon of WhatsApp, dan plannen we meteen een nieuw moment in. Zo blijft de planning kloppen voor jou en voor de andere patiënten die dag. Er staat geen boete op, we vragen enkel een seintje.